Kundenbetreuer (m/w/d) – Vollzeit

Beschreibung

Wir sind eine junge, digital aufgestellte Hausverwaltung aus Bretten und betreuen seit unserer Gründung 2020 heute mehr als 2.500 Einheiten.

Bei uns gibt es keine Objektverwalter, die alles allein machen. Jede Anfrage von Eigentümern, Mietern und Beiräten kommt über einen Kanal bei unserem Kundenservice an – und dort sorgst du dafür, dass sie schnell und vollständig gelöst wird. Unser Versprechen: Jede Kundenanfrage wird innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Du bist die erste Stimme der MA-Hausverwaltung und arbeitest eng mit unseren Expertinnen und Experten in Buchhaltung und WEG-Verwaltung zusammen.

Aufgaben

Bearbeitung von Anfragen der Eigentümer, Mieter und Beiräte per Telefon, E-Mail und über unsere Verwaltungs-App
Aufnahme von Schadensmeldungen sowie Beauftragung und Koordination von Handwerkern und Dienstleistern
Nachverfolgung offener Vorgänge bis zur Erledigung
Abstimmung mit Buchhaltung und WEG-Verwaltung bei fachlichen Fragen
Pflege der digitalen Vorgangs- und Objektdaten

Qualifikationen

Kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Immobilienkaufmann, oder Erfahrung im Kundenservice
Freundliche, klare Kommunikation – am Telefon wie schriftlich
Lösungsorientierung und ein gutes Gespür für Prioritäten
Technisches Grundverständnis für Schadensfälle rund ums Haus
Strukturierte Arbeitsweise und Freude an digitalen Werkzeugen

Benefits

Überdurchschnittliche Vergütung
Flexible Arbeitszeiten im Kernarbeitszeitmodell und Homeoffice-Möglichkeit
Strukturierte Einarbeitung mit persönlicher Mentorin oder persönlichem Mentor
Digitale Arbeitsweise mit klaren Prozessen statt Papierchaos
Eigenes Firmenhandy
Kostenloser Zugang zum firmeneigenen Fitnessstudio
Regelmäßige Teamevents

Kontakt

Bewirb dich direkt über den Button „Jetzt bewerben“ oder per E-Mail an bewerbung@ma-hausverwaltung.de.

MA-Hausverwaltung GmbH & Co. KG
Marktplatz 10, 75015 Bretten